Missão
Garantir a excelência no atendimento , ética e responsabilidade com nossos clientes, colaboradores e fornecedores, provendo a melhor experiência na venda e compra de serviços e produtos.
Visão
Ser referência nacional e o principal parceiro multicanal da Vivo nos canais LOJA e PORTA A PORTA.
Valores
Integridade: Honestidade, Trabalho e Transparência;
Ética: Fazer tudo o que é certo, mesmo que ninguém esteja observando;
Excelência: Busca contínua pela excelência;
Donos do negócio: Compromisso, lucratividade e resultado;
Comunicação: Ágil, abrangente e de alta qualidade;
Fazer parte de um TIME;
Gratidão, Resiliência;
Credibilidade – Refletir confiança no atendimento.